ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Cập nhật lần cuối: 31/08/2026
Chào mừng bạn đến với VN.HOUSE. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện dưới đây.
1. Giới thiệu
VN.HOUSE là nền tảng trực tuyến cho phép thành viên đăng tải, tìm kiếm và tham khảo thông tin về nhà ở, căn hộ, phòng trọ và các bất động sản khác được chào cho thuê.
Website chỉ đóng vai trò cung cấp môi trường đăng tải và kết nối thông tin. Chúng tôi không phải là chủ nhà, người thuê, nhà môi giới, đại diện hay một bên trong giao dịch thuê bất động sản giữa các thành viên, trừ khi được thông báo rõ ràng trong từng trường hợp cụ thể.
2. Điều kiện sử dụng
Để đăng ký và sử dụng tài khoản, bạn phải:
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật;
Sử dụng website cho mục đích hợp pháp;
Tự chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.
Nếu chưa đủ tuổi hoặc chưa có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, bạn chỉ được sử dụng website dưới sự đồng ý và giám sát của người đại diện hợp pháp.
3. Tài khoản thành viên
Mỗi thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin liên quan đến tài khoản.
Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập hoặc sử dụng trái phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho người khác.
Bạn không được:
Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác;
Tạo tài khoản bằng thông tin giả;
Mua bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản trái phép;
Sử dụng nhiều tài khoản nhằm lách quy định, thao túng kết quả hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
4. Quy định về đăng tin
Thành viên đăng tin phải bảo đảm rằng:
Có quyền cho thuê, quyền đại diện hoặc được chủ sở hữu hợp pháp cho phép đăng tin;
Thông tin về bất động sản là trung thực, chính xác và không gây nhầm lẫn;
Giá thuê, địa chỉ, diện tích, tình trạng, tiện ích và các chi phí liên quan được mô tả rõ ràng;
Hình ảnh, video và tài liệu đăng tải thuộc quyền sử dụng hợp pháp của thành viên;
Tin đăng được cập nhật hoặc gỡ bỏ khi bất động sản không còn cho thuê;
Nội dung tuân thủ pháp luật và các quy định của website.
Thành viên đăng tin tự chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước bên thứ ba đối với toàn bộ nội dung mình cung cấp.
5. Nội dung bị cấm
Bạn không được đăng tải hoặc thực hiện các hành vi sau:
Đăng tin giả, tin trùng lặp, thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm;
Đăng bất động sản không tồn tại hoặc không được phép cho thuê;
Dùng giá thuê không có thật để thu hút người xem;
Yêu cầu chuyển tiền, đặt cọc hoặc cung cấp thông tin nhạy cảm bằng thủ đoạn gian dối;
Đăng nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác;
Đăng nội dung vi phạm quyền tác giả, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ;
Phát tán mã độc, thư rác hoặc thực hiện hành vi gây gián đoạn hệ thống;
Thu thập hoặc sử dụng trái phép thông tin của thành viên khác;
Sử dụng website cho hoạt động vi phạm pháp luật.
6. Kiểm duyệt và xử lý tin đăng
Chúng tôi có quyền xem xét, chỉnh sửa phần trình bày, hạn chế hiển thị, từ chối, tạm ẩn hoặc xóa tin đăng nếu có căn cứ cho rằng nội dung:
Vi phạm Điều khoản này;
Có dấu hiệu gian lận hoặc gây nhầm lẫn;
Bị thành viên khác khiếu nại;
Xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba;
Không còn phù hợp hoặc không còn giá trị sử dụng;
Có thể gây ảnh hưởng đến an toàn, uy tín hoặc hoạt động của website.
Việc một tin đăng được hiển thị không có nghĩa rằng chúng tôi đã xác minh hoặc bảo đảm tính chính xác, tính pháp lý hay chất lượng của bất động sản.
7. Giao dịch giữa các thành viên
Các thành viên tự thỏa thuận về việc xem nhà, giá thuê, tiền đặt cọc, điều kiện thuê, thời hạn thuê và hợp đồng thuê.
Trước khi giao dịch, người thuê nên:
Kiểm tra thực tế bất động sản;
Xác minh danh tính và quyền cho thuê của người đăng;
Kiểm tra giấy tờ liên quan khi cần thiết;
Đọc kỹ hợp đồng và điều kiện đặt cọc;
Không chuyển tiền khi chưa xác minh đầy đủ;
Lưu giữ chứng từ và nội dung trao đổi giữa các bên.
Chúng tôi không trực tiếp nhận tiền thuê, tiền đặt cọc hoặc đứng ra bảo đảm giao dịch giữa các thành viên.
8. Quyền sở hữu nội dung
Thành viên vẫn giữ quyền đối với nội dung hợp pháp do mình tạo ra.
Khi đăng nội dung lên website, bạn cho phép chúng tôi lưu trữ, xử lý, hiển thị, định dạng, sao chép kỹ thuật và quảng bá nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành và giới thiệu dịch vụ.
Bạn cam kết nội dung đăng tải không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp của bất kỳ bên thứ ba nào.
9. Sở hữu trí tuệ của website
Tên thương mại, nhãn hiệu, logo, giao diện, mã nguồn, nội dung biên tập và các thành phần thuộc website là tài sản của [Tên đơn vị vận hành] hoặc được sử dụng hợp pháp.
Bạn không được sao chép, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc sử dụng các thành phần này nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
10. Tạm khóa và chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có thể cảnh báo, giới hạn tính năng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi thành viên:
Vi phạm Điều khoản sử dụng;
Đăng tin gian lận hoặc có dấu hiệu lừa đảo;
Gây ảnh hưởng đến thành viên khác hoặc hệ thống;
Không hợp tác trong quá trình xác minh khiếu nại;
Có hành vi vi phạm pháp luật;
Tạo rủi ro đáng kể đối với website hoặc cộng đồng người dùng.
Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ theo thông tin được cung cấp tại cuối Điều khoản này.
11. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi cố gắng duy trì website an toàn và ổn định nhưng không bảo đảm rằng:
Mọi tin đăng đều chính xác hoặc đã được xác minh;
Bất động sản luôn còn cho thuê;
Mọi thành viên đều có danh tính và mục đích đúng như khai báo;
Website luôn hoạt động liên tục và không có lỗi;
Mọi giao dịch giữa các thành viên đều thành công hoặc an toàn.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp, mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ giao dịch riêng giữa các thành viên. Quy định này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc website phải thực hiện.
12. Báo cáo vi phạm và khiếu nại
Nếu phát hiện tin đăng giả mạo, gian lận, xâm phạm quyền hoặc vi phạm pháp luật, bạn có thể sử dụng chức năng báo cáo trên website hoặc liên hệ với chúng tôi.
Khi gửi khiếu nại, bạn nên cung cấp:
Đường dẫn hoặc mã tin đăng;
Nội dung cần phản ánh;
Tài liệu, hình ảnh hoặc bằng chứng liên quan;
Thông tin liên hệ để chúng tôi phản hồi.
Chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung thông tin và áp dụng biện pháp tạm thời trong quá trình xem xét.
13. Dịch vụ và đường dẫn của bên thứ ba
Website có thể sử dụng hoặc hiển thị dịch vụ của bên thứ ba như bản đồ, đăng nhập mạng xã hội, lưu trữ dữ liệu, phân tích truy cập hoặc đường dẫn đến website khác.
Việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba có thể chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách riêng của đơn vị cung cấp dịch vụ đó.
14. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản này để phù hợp với hoạt động của website hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Nếu tiếp tục sử dụng website sau khi Điều khoản mới có hiệu lực, bạn được xem là đã chấp nhận nội dung cập nhật.
15. Pháp luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
16. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:
Email: rent@vn.house